1.“视”的关键:打造注意力。在移动终端上购物的消费者主要通过文字描述和图片展示了解产品,属于视觉营销中的“看”范畴。因此,移动电子商务视觉营销的第一个关键点是创造注意力,吸引消费者的注意力。
2.“觉”的关键:唤醒记忆力。唤醒记忆是指在视觉营销活动中给予消费者一定的怀旧元素刺激,激发消费者的怀旧情感,在消费者的深层记忆中唤起共同的记忆符号,从而引发其购买倾向。这些怀旧元素可能是日常生活中的实物,也可能是店铺中特有的符号。
供应链对于跨境电商来说真的是超级重要的了,如果一个跨境电商没有一个完整的供应链的话,那么它是没有办法做好跨境电商,供应链就是整合了物流、商流、信息流、资金流,供应商、厂家、分销行业、零售行业、以及物流行业这些信息,在平台上卖产品,如果没有强大的供应链做后盾的话,那么是没有办法保证给到客户优质的购物方面的服务的,强大的供应链的最终目的就是要给到客户优质的服务,让客户有愉快的购物体验。但是要做好供应链其实是很难的,这需要商家之间共享商业信息,包括存货的位置及每个存货点的存货量等。
跨境电商已经火了有一些时日了,其实这个问题可以通过追溯国内电商平台前期运营成长的过程来从中挖掘些立身根本:
1、如何吸引客户
先看看各大电商平台的首图,产品图的进化历程,对互联网购物图片是第一大吸引要素,曾经有人说过电子商务卖的不是产品是头图。这点个人还是比较赞同。
然后是标题,这个除了涉及到用户能快速明白产品外,还牵涉搜索等平台对产品的曝光度。常规的SEO优化还是需要的。
2、如何转化客户
在转化客户这方面个人认为引入互联网产品设计中的“服务设计”是比较好理解的,也切合题主问的数据化运营。
购物过程中的服务设计,简单说可以通过模拟用户购买,以及数据化监测客户访问轨迹来获取用户在整个购买过程中的体验地图。找出在体验地图中的影响用户购买决策的,加以优化。通过优化,尽可能把用户从第一个触点到购买成功这一过程中的最后一个触点,这期间的阶段,不断的放大用户的购买冲动性,减少会给用户带来决策犹豫的“数据噪音”,以提升转化率。
3、客户复购
售后环节也包括在前面所说的客户体验地图里面,从快递是否好拆,到产品的温馨提示,除了产品本身的质量外,这些每一个可能存在的触点都通过数据监测去做出优化,相信能提升不少竞争力。
以上仅为个人观点,可以先了解下服务设计相关知识。欢迎关注交流,谢谢!
先做跨境电商智能可视化分析,立体多维地分析挖掘数据关联,落地数据化运营决策。
以库存分析为例,做跨境电商智能可视化分析后即可实时监控库存变化,合理安排库存计划,避免出现库存积压的情况;有比如可通过导入分摊规则,并每月定期填报费用表,实现店铺费用的自动分摊,快速计算电商利润。
在跨境电商智能可视化分析报表上,浏览者还能通过多维动态可视化分析、智能钻取等智能分析功能来随时按需自助分析数据,随时获取和自身工作息息相关的数据信息。
如果要详细说来,跨境电商数据可视化分析可不是一两句话能说完的。有意者可去奥威软件的跨境电商BI方案专题页面了解一下!