跨境电商需要哪些技能

做跨境电商客服需要掌握哪些基本技能？

先说说工作内容吧，岗位职责基本上是下面这些，当然不同公司也会有些差异

1、通过电子邮件等工具解答客户问题，为国外客户提供优质服务；

2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；

3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；

4、售后支持：有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；

5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。 技能和任职要求 首先，跨境电商涉及到跨国交流，所以对语言要求是首要的，具体的会根据站点来 其次，根据平台的不同，会对平台规则和操作流程的熟悉程度有一定要求 然后就是沟通能力和性格了，一般都会要求沟通能力强又有耐心和热心 客服岗工资的话，还算稳定，但公司销售渠道和销售业绩也会影响绩效考核，成熟一点的公司会有明确的岗位薪酬制度，小公司就不确定了，所以在应聘时一定要问清楚。

学的跨境电商专业，要考哪些证书？

在跨境电商领域，可以考取以下证书：

1.跨境电商从业资格证：涵盖跨境电商平台操作、市场营销、物流、支付等方面的知识，对于跨境电商运营、管理等方面的工作有一定帮助。

2.大学英语四六级证书：跨境电商企业普遍对员工的英语水平有很高的要求，因此大学英语四六级证书对于跨境电商专业的学生来说是必须要考的。

3.电子商务师证书：国家职业资格证书，涉及电商、网络营销、物流等方面的知识，是跨境电商领域比较受欢迎的证书之一。

4.还可以考虑考取教师资格证、软考证书、英语四级或计算机二级（office办公）等证书，这些证书对于将来从事跨境电商相关工作或者是其他职业都非常有用。

在考取证书前，建议仔细了解每个证书的考试内容、考试难度和含金量等方面的信息，以便做出明智的决策。

亚马逊跨境电商公司需要什么电脑技能？

亚马逊跨境电商的话，首先你需要有厚实的英语能力毕竟这是做跨境电商和你聊天的，大部分都是外国人，所以应该掌握一门熟练的外语

其实就是运营技巧，运营技巧熟练的话，很容易让你的单子更多

最后就是产品的定价存放等相关方面的知识也是需要了解的

跨境电商主要学什么？

跨境电商主要学选品管理，市场营销，国际贸易实务。

培养掌握计算机信息技术、电子商务、市场营销、国际贸易、管理、网络营销、外语、法律和现代物流的基本理论及基础知识,具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术,现代物流方法改善企业管理方法,提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

跨境电商需要掌握以下几个方面的知识：

1.国际贸易法律法规：跨境电商涉及到不同国家之间的贸易，因此需要了解相关国际贸易法律法规，如进出口手续、关税、海关监管等。

2.国际物流：跨境电商需要处理国际物流环节，包括货物出口、托运、运输、清关、仓储、配送等方面的知识。

3.电商运营：跨境电商需要掌握电商运营的技能，包括市场分析、产品选品、供应链管理、售后服务、营销策划等。

4.语言能力：跨境电商需要与不同国家的客户进行沟通，因此需要掌握至少一种外语。

5.风险管理：跨境电商面临着更多的风险和不确定性，需要具备风险管理的能力，包括风险识别、预警、防范等。